Política de Privacidad

En Tália, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, especialmente cuando se trata de la seguridad de los menores. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento y foto de perfil.
• Mensajes: Los mensajes enviados a través de la aplicación se almacenan para permitir la comunicación y, en el caso de menores, para la supervisión parental.
• Ubicación: Con el consentimiento explícito, recopilamos datos de ubicación para la función de localización familiar.
• Datos de uso: Información sobre cómo se usa la aplicación para mejorar nuestros servicios.
• Encuestas de estado de ánimo: Respuestas voluntarias a encuestas sobre bienestar emocional.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de mensajería.
• Permitir que los padres supervisen la actividad de sus hijos menores.
• Generar reportes de bienestar para los padres.
• Detectar y prevenir contenido inapropiado o situaciones de riesgo.
• Mejorar la seguridad y funcionalidad de la aplicación.
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio.

3. Control Parental y Supervisión

Tália está diseñada para familias. Los padres que vinculen sus cuentas con las de sus hijos menores tendrán acceso a:

• Visualización de conversaciones de sus hijos.
• Aprobación de contactos antes de que puedan comunicarse.
• Ubicación en tiempo real de sus hijos.
• Reportes semanales de actividad y bienestar.
• Alertas sobre contenido potencialmente peligroso.

Los menores son informados de que sus padres tienen acceso a esta información como parte del uso de la aplicación.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con padres vinculados: Los padres tienen acceso a la información de sus hijos menores.
• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros (Firebase, Agora) para proporcionar funcionalidades esenciales.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger la seguridad de los usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación segura mediante número de teléfono.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Monitoreo continuo de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o visitando nuestra página de eliminación de cuenta.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Retirar el consentimiento para el uso de ubicación.
• Exportar sus datos personales.

8. Menores de Edad

Tália permite el uso por menores de edad bajo la supervisión de sus padres. Los menores deben tener el consentimiento de sus padres o tutores legales para usar la aplicación. Los padres son responsables de supervisar el uso que sus hijos hacen de la aplicación.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en:

soporte@taliachat.com